En engageant les services de coaching offerts par Cogniivity Science Inc., vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessous. Ces conditions s’appliquent à tous les services de coaching individuel, coaching de groupe et services connexes proposés en ligne ou en personne.
Le coaching est un processus collaboratif visant à favoriser le développement personnel et professionnel. Il ne constitue pas un service thérapeutique, juridique ou médical, et ne doit pas être utilisé en remplacement d’un traitement ou d’un diagnostic de santé mentale ou physique.
Le coach n’est pas responsable des actions, décisions ou résultats découlant des séances de coaching. Le client demeure responsable de son bien-être et de ses progrès tout au long du processus.
Le client s’engage à assumer l’entière responsabilité de ses choix, de ses comportements et des résultats découlant du coaching. Il s’engage à une communication ouverte, honnête et à une participation active dans son cheminement. Aucun résultat spécifique n’est garanti.
Toutes les conversations de coaching sont confidentielles et régies par le Code d’éthique de la Fédération Internationale de Coaching (ICF). Toutefois, cette confidentialité n’est pas protégée par le secret professionnel comme en psychologie ou en droit. Les informations peuvent être partagées dans les cas suivants :
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Avis de confidentialité pour plus d’informations sur la gestion de vos données personnelles.
Les clients peuvent choisir entre un tarif à la séance ou un plan mensuel. Les paiements sont exigés comme suit :
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les services hors séance (analyse de documents, résumés personnalisés, etc.). Tous les tarifs sont sujets à changement avant signature d’un accord.
Chaque séance dure généralement 50 minutes, en ligne (Zoom), par téléphone ou en personne, selon les préférences mutuelles. Il incombe au client de se présenter à l’heure prévue.
Un préavis d’au moins 48 heures est requis pour reporter une séance. Toute annulation à moins de 48 heures pourra être facturée ou non reprogrammée.
Le coaching repose sur un engagement mutuel. Les remboursements ne sont généralement pas offerts, sauf en cas de circonstances exceptionnelles (urgence personnelle, imprévus majeurs), évaluées au cas par cas.
La participation à un programme de groupe implique le respect des lignes directrices, de la confidentialité, d’une attitude respectueuse et du paiement ponctuel. Les séances manquées ne sont pas reprogrammées. Les conditions complètes sont fournies avant l’inscription.
Les informations personnelles sont traitées conformément à la réglementation HIPAA lorsqu’applicable. Les clients peuvent demander l’accès à leurs dossiers ou une correction en soumettant une demande écrite. Voir notre Avis de confidentialité HIPAA.
En cas de différend, les deux parties s’engagent à tenter une médiation de bonne foi pendant 30 jours avant toute procédure judiciaire. Tout litige non résolu sera soumis au droit canadien, dans la juridiction appropriée.
Cette politique, conjointement avec l’Entente de services et les Conditions des programmes de groupe (le cas échéant), constitue l’accord complet entre le client et Cogniivity Science Inc., remplaçant tout accord antérieur.